TEGAL KOTA, MEDIA RCM -Sosialisasi Pesurungan Kidul Weekend Public Service (SURPLUS+) yang bertempat di pendopo Pesurungan Kidul, Kecamatan Tegal Barat,Kota Tegal.01 Agustus 2023
Berawal analisa dan kajian pelayanan publik di Kantor Kelurahan Pesurungan Kidul terkait pelayanan public, dimana masyarakat di kelurahan tersebut kesulitan mengurus perijinan maupun non perijinan di karenakan banyak warga di pesurungan kidul yang menjadi pekerja, maka Lurah Pesurungan Kidul M. Johan Arafat, S.IP, M.H meluncurkan sebuah program pelayanan public yang dinamakan dengan SURPLUS+
SURPLUS+ sendiri akronim dari Pesurungan Kidul Weekend Public Service atau jika di terjemahkanpelayanan publik di akhir pekan.
“Program ini sendiri ditujukan kepada warga atau masyarakat yang kesulitan mengakses pelayanan publik di hari kerja dimana mereka tidak sempat datang langsung ke kantor kelurahan”jelas M Johan Arafat
Lanjut Johan.Tidak berhenti disitu saja Kelurahan Pesurangan Kidul lewat program SURPLUS+ ini juga akan Menyederhanakan alur pelayanan dengan tidak menyimpang dari standar operasional prosedur yang telah ditetapkan oleh Walikota Tegal yakni Keputusan Walikota Nomor 067/006.1/2022 tanggal 6 Januari 2022 tentang Standar Operasional Prosedur pada Kecamatan dan Kelurahan Kota Tegal”ucapnya
Bentuk penyederhanaanya dengan mengoptimalisasi durasi pelayanannya yakni lebih cepat. Adapun jika terdapat kelalaian yang mengakibatkan kelambanan pelayanan dan dilakukan oleh aparatur kelurahan maka warga bisa meminta kompensasi berupa Teh/Kopi beserta Snacknya.
“ SURPLUS+ ini segaja kami bangun untuk mengakomodasi kepentingan warga/masyarakat yang kesulitan mengakses pelayanan di kelurahan di karenakan kesibukan pekerjaan, maka dari itu kami menghidangkan sebuah pelayanan di akhir pekan” pungkas Lurah Pesurungan Kidul M.Johan Arafat
(Herman)
